Основы организации дополнительного обучения

Основы организации обучения

1. Общее положение
1.1 Учебный центр Sunrise MTÜ, именуемый в дальнейшем «Kool», регулируется действующим законодательством в области образования взрослых и другими соответствующими законами и документами.
1.2 Школа организует обучение без отрыва от производства и неформальное образование для взрослых. Школа организует обучение без отрыва от производства по следующим направлениям: majandustegevusteate nr.212097
1.3 Внутреннее обучение должно проводиться в учебных помещениях заказчика. По согласованию с клиентом перемещение также может осуществляться по другому адресу.
1.4 Обучение проходит в течение всего года в качестве курсов. Курсы проходят на основании календарного года. Объем обучения рассчитывается в академических часах, где один академический час составляет 45 минут.
1.5 Курсы в основном групповые. В случае индивидуального обучения обучение проводится на основе индивидуального учебного плана, основанного на потребностях учащегося.
1.6 Язык обучения – эстонский или русский.
1.7 Обучение проводится в форме дневной или вечерней группы.
1.8 Основным документом обучения является учебная программа, которая определяет, как минимум:
– название учебной программы;
– группа учебных программ;
– результаты обучения;
– условия начала учебного курса, если это является необходимым условием для достижения результатов обучения;
– общий объем обучения, в том числе удельный вес аудиторной, практической и самостоятельной работы;
– содержание курса;
– описание учебной среды;
– список учебных материалов, если учебные материалы предоставляются для завершения учебной программы;
– условия расторжения и документы, которые будут выданы;
– описание квалификации, обучения или опыта работы, необходимых для завершения обучения.

1.9 Организация обучения, учебные планы и расписание доступны на https://sunrisekoolitus.ee/ocat/koolitus/

2. Сбор и обработка персональных данных
2.1. Школа собирает следующую информацию о студентах: имя, адрес электронной почты, телефон и личный код. Личный код требуется для сертификата. Персональные данные обрабатываются в соответствии с разделом 6 Закона о защите персональных данных.

3. Регистрация на обучение и прохождение учебной группы
3.1. Регистрация на обучение

  • Обучение должно быть зарегистрировано заранее. Регистрация может быть сделана (https://sunrisekoolitus.ee/kontakt/), по электронной почте (info@sunrisekoolitus.ee) или по телефону.
  • Учащийся имеет право получить дополнительную информацию по электронной почте (info@sunrisekoolitus.ee) или по телефону.

3.2.Создание учебной группы
3.2.1. Учебная группа формируется в соответствии с порядком регистрации на обучение.
3.2.2. Для начала обучения составляется список учащихся.
3.2.3. Участник заполняет регистрационную форму в начале тренинга. Участие в учебном процессе фиксируется подписью обучаемого.
3.2.5. Если учащийся не может присутствовать к обучению, он должен быть немедленно проинформировать по электронной почте (info@sunrisekoolitus.ee) или по телефону.
3.2.6. Если учебная группа не набирается, школа имеет право отменить обучение или отложить обучение, пока учебная группа не заполнится. Зарегистрированные будут уведомлены по телефону или электронной почте. В случае отмены по причинам организаторов, плата за обучение будет возвращена.

4. Условия зачисления и принятия на курс
4.1 Студенты, которые были зачислены в учебную группу и которые подписали заявление, оплатили плату за обучение или получили письмо-одобрение от компании / учреждения, могут начать свое обучение.
4.2 Участие в курсе подтверждается подписью участника на регистрационной форме.

5. Завершение обучения и процедуры исключения
5.1 Учащийся будет зачислен в Школу на основании личного запроса или заказа компании на обучение. При зачислении на обучение между оператором учебного центра или компанией должен быть заключен договор об обучении с указанием времени, продолжительности, места и размера платы за обучение и условий оплаты.
5.2 Учащийся должен быть исключен из школы по заявлению, при не оплате счета или нарушению договора. Каждый случай рассматривается в индивидуальном порядке.
5.3 Учащийся должен пройти курс, выбранный в Школе, если соблюдены следующие условия: 70% участия в курсе и как минимум 60% сдают тест.
5.4 Школа выдает стандартное свидетельство выпускнику.
5.5 Выпускники заполняют форму обратной связи в конце курса, чтобы получить отзыв о курсе.
5.6 Ученики исключаются из образования по решению руководящего органа по следующим основаниям:
– студент систематически нарушает школьный порядок, совершает издевательства или подобные действия;
– неуплата за обучение.

6. Плата за обучение
6.1 Основания и порядок установления, освобождения и уплаты платы за обучение и учебных пособий
6.1.1 Плата за обучение рассчитывается руководителем школы и бухгалтером, утверждаемым руководителем школы.
6.1.2 Обязанность оплачивать плату за обучение регулируется договором между учеником или его / ее законным представителем и школой.
6.1.3 Размер платы за обучение, указанный в договоре, способы его расчета, порядок и условия его оплаты и другие условия, предусмотренные в Законе о частных школах. Клиенты с договорами на обучение должны оплатить стоимость обучения в соответствии с условиями договора на обучение. Клиенты, у которых нет договора на обучение, решают вопросы оплаты за обучение на основе Учебной организации.
6.1.4 Школа может получить специальную поддержку от государственных учреждений, заинтересованных в обучении в этой области.
6.1.5 Условия освобождения от платы за обучение и скидок должны быть рассмотрены и утверждены руководителем школы.
6.1.6 Оплата за обучение осуществляется в соответствии с условиями оплаты, указанными в договоре (предоплата 100%, двумя частями, один раз в месяц), которые должны быть согласованы при заключении договора. Счета будут отправлены по электронной почте. Счет должен быть оплачен в срок, указанный в счете.
6.1.7 Оплата за обучение производится на счет, указанный в счете. Счет будет отправлен по электронной почте или передан на бумажном носителе.

6.2 Отказ от обучения.
6.2.1 Если вы не можете посещать курс, вы должны сообщить об этом в рабочие дни (с понедельника по пятницу) в рабочее время (с 9:00 до 18:00) по электронной почте (info@sunrisekoolitus.ee) или по телефону.
6.2.2 100% оплаты за обучение будут возвращены, если уведомление будет отправлено за 14 рабочих дня до начала обучения. Если учебный центр заранее оплатил расходы, связанные с обучением (приобретение учебных материалов и т. д.), Эти расходы будут вычтены из этой суммы.
6.2.3 В случае, если студент оплатил счет на предоплату и впоследствии отказался от обучения по независящим от школы причинам, предоплата не возвращается.
6.2.4 Предоплата и плата за обучение могут быть переведены на другой учебный курс.

6.3 Прекращение обучения
6.3.1. Плата за обучение не возвращается в случае неполного обучения. Если есть веская причина для прекращения обучения (по состоянию здоровья, в командировке и т. д.), Школа и студент соглашаются расторгнуть соглашение.
6.3.2 Договор прекращается досрочно, если Стороны не выполняют свои обязательства по Договору.

7. Права и обязанности ученика
7.1 Учащийся имеет право:

  • пройти обучение, указанное в учебной программе, в соответствии с выбранным курсом, в установленном размере, по месту и в момент после оплаты стоимости обучения;
  • получить информацию об организации обучения и учебной программе;
  • в конце курса получить сертификат, подтверждающий успешное прохождение финального экзамена, оценки или экзамена.

7.2 Учащийся обязан:

  • действовать в случае чрезвычайной ситуации (пожар, авария на воде, угроза взрыва и т. д.) в соответствии с инструкциями сотрудников школы;
  • бережно относиться к учебным пособиям и имуществу Школы;
  • быть справедливым и добрым по отношению ко всем другим учащимся, учителям и людям в Школе, действовать в соответствии с общепринятыми моральными стандартами;
  • оплатить стоимость обучения на сумму, указанную в счете, и на дату, указанную в счете.

8. Документы, которые будут выданы
8.1 Сертификат или справка выдается каждому участнику курса.
8.2 Порядок выдачи справки:

  • справка выдается лицу, принявшему участие в курсе, если результаты обучения не оценивались во время курса или если ученик не достиг результатов обучения.

8.3 Порядок выдачи сертификации:

  • Сертификат об окончании обучения выдается, если результаты обучения были оценены и достигнуты обучаемым.

8.4 Сертификат / справка должен быть подписан руководителем учебного центра.
8.5 В случае утери, уничтожения или нарушения сертификата, дубликат выдается лицу, прошедшему переподготовку в учебном центре (за дополнительную плату).

full_size_1523448728-09346b14a26232c7b92cb65e78164777

Основы обеспечения качества

1. Квалификационные требования к преподавателям
1.1 Преподаватели должны иметь высшее профессиональное и педагогическое образование или быть активными в области преподавания и иметь подтвержденный опыт в этой области.
1.2 Каждый преподаватель должен руководствоваться ценностными отношениями, открытостью, честностью и готовностью помочь при проведении курсовов и работе с учащимися.
1.3 Работа преподавателей оценивается на основе устной и письменной обратной связи участников после курса. При необходимости, предложения по улучшению будут внесены.

2. Условия и порядок обеспечения качества учебной среды
2.1 Учебный центр Sunrise MTÜ проводит обучение в классах, отвечающих требованиям охраны здоровья. Занятия оснащены современным презентационным оборудованием (дата-проектором, компьютером и т. д.) и доской.
2.2 Учебный центр Sunrise MTÜ имеет учебные материалы на бумаге и / или в электронном виде.
2.3 Размер обучающей группы зависит от обучения, но цель состоит в том, чтобы обеспечить индивидуальный подход на протяжении всего процесса обучения. Условия прохождения обучения изложены в учебной программе.
2.4 Электронное обучение относится к обучению с использованием мультимедийных технологий и Интернета. Электронное обучение обеспечивает доступ к широкому спектру знаний, навыков и квалификации. В дополнение к приобретению профессиональных знаний и навыков, электронное обучение также позволяет дополнить знания компьютера, развить навыки виртуального общения и навыки самовыражения, а также способность выступать в качестве независимого ученика.

3. Условия и порядок сбора обратной связи
3.1 Учебный центр Sunrise MTÜ запрашивает отзывы участников после каждой курса, оценивая содержание курса, преподавателя и организацию курса, и предлагая улучшения для улучшения курса. Обратная связь может быть предоставлена в письменном виде на бумаге или в цифровом виде. Лицо, принявшее участие в курсе, имеет право отказаться от обратной связи.
3.2 Администрация по обучению проанализируют полученные отзывы и, при необходимости, изменят содержание курса, дополнят организацию или поговорят с преподавателем.
3.3 В случае плохой обратной связи о преподавателем после нескольких курсов, будет рассмотрена замена преподавателя.

4. Порядок разрешения споров
4.1 Право подавать жалобы (устно и / или письменно) имеет право любой клиент и партнер учебного центра.
4.2 Предложения и жалобы обсуждаются в ходе обсуждения, конфликты и недоразумения разрешаются путем переговоров.
4.3 Предложения и жалобы будут учитываться при организации работы учебного центра и составлении планов действий.
4.4 Анонимные предложения и жалобы не будут регистрироваться или обрабатываться в соответствии с общей процедурой.
4.5 Разногласия и споры между Школой и Учеником / Преподавателем разрешаются главным образом путем переговоров между Сторонами.